"Üdvözlöm.
Öt éves LG RE-44SZ20RD DLP Projektoros készülékem karácsony előtt felmondta a szolgálatot. Filmnézés közben kikapcsolt. Az előlapon levő led visszajelzők nem jeleztek égőhibát, sőt semilyet, ennek ellenére se kép, se hang. Plantel-től kijött január elején a szerelő, berakta a próbára használt izzóját, a készülék működött. A memória szerint 4300 üzemóra van a tv-ben, az égő élettartamvisszajelzése 8000 órára van a menüben beállítva.A szerelő az égő szétrobbanására (az üvegbúrában az izzó belső része széttört) nem tudott magyarázatot adni. Jeleztem neki, hogy csak bizonyos összegig tudok a javításba belemenni (850.000 volt annak idején a készülék) , hiszen 200.000 körüli áron hasonló képátlójú modern, új készüléket lehet vásárolni. Azt mondta, 70.000-körül lesz az izzó, a hibamegállapítás, a két kiszállás, az izzócsere. Múlt hét csütörtökön meg is jött az izzó, kihozta, beszerelte. Bekapcsolta a készüléket, hibátlannak tünt. Kb negyedórát maradt még, megírta a számlát, fizettem, majd távozott. Kikapcsoltam a készüléket, 15-20perc múlva újra bekapcsoltam, de nem működött. Próbáltam többször is, ugyan úgy nem történt semmi, mint a javítás előtt. Hívtam a szerelőt, jöjjön vissza, de akkor már messze járt. Jelezte a hibát a szervízükben, majd kért hogy hétfőn vigyem be a központjukba. Bevittem, átvették. Ennyi eddig a történet röviden.
Kérdésem: vajon ez az izzó is rossz?
Esetleg komolyabb elektronikai hiba miatt készülnek ki az izzók? Ilyen hiba miatt tönkrement új izzó az én kockázatom? A beszerelt izzóra van vajon garancia? Ha a továbbiakban költségek merülnek fel, és elállok a javíttatástól, hiszen ez már gazdaságtalan lenne, vissza kell -e fizetniük az eddig kifizetett 67000ft-ot? Köszönöm előre is válaszát. Még egy kérdés, ha új készüléket kell vásárolni, lcd, vagy plazma?"[ - 01-20 19:23]
A DLP (és LCD) projektorokban a leginkább ultra nagy nyomású UHP higanygőzlámpákat használnak, ezeknél nem ritkaság a robbanásos kiégés (melegen kb. 200 atm nyomás van benne). A 4300 óra elég tisztességes élettartam, nem mondanám, hogy ezzel peched volt.
Az új lámpa kiégése nem nagyon valószínű, inkább arra tippelnék, hogy a begyújtó elektronikával lehet baj. Ez, amit különben ballasztnak neveznek nemcsak begyújtja a lámpát, hanem utána korlátozza és stabilizálja a lámpa áramát. Még az is előfordulhat, hogy az első lámpád azért égett ki, mert ennek van valami baja, és egy régi lámpánál akár az alacsonyabb táp is robbanással végződhet.
Ha az új lámpa nem ment tönkre, akkor nincs miért visszaadniuk a pénzed, ha igen, akkor szerintem visszajár, hiszen vagy a lámpa szállt el (ha minden más jó, akkor ez szinte kizárt), vagy nem javították meg a ballasztot, az pedig az szervizes hibája (pl. nem nézett utána, hogy ott is gond lehet), de mondom, az is lehet, hogy a lámpa jó, csak a ballaszt nem tudja begyújtani.
A kérdés az, hogy beismeri-e a szerviz, ha hibázott.
Ha az új lámpa jó, akkor lehet, hogy a ballasztot meg kell javíttatni, de az nem lehet brutális összeg.
Ha mégis az új lámpa szállt el, akkor szerintem a szervizt terheli a felelősség.